Taller de cumplimiento de funciones en la gestión de la calidad en Centros de Desarrollo Infantil de Guayas – 2018

Abstract

En la actualidad, existe un consenso de criterios que prioriza a la calidad de los servicios de cuidado, especialmente a los ligados a niños y niñas comprendidos entre 1 a 3 años de edad, por lo que la presencia de un mal servicio traería un impacto negativo y perjudicial en el desarrollo infantil. Ante aquello, el desarrollo de la presente investigación tuvo como objetivo fundamental determinar en qué medida el taller de cumplimiento de funciones mejora significativamente la Gestión de la Calidad en el Centro de Desarrollo Infantil Guayas-2018. Para lo cual se aplicó una metodología de análisis estadístico descriptivo, que a través de la aplicación de técnicas e instrumentos, tales como el cuestionario lograron evidenciar la significancia del taller en cada una de sus dimensiones, basándose en una muestra integrada por 12 cuidadoras infantiles, donde se llegó a concluir que el valor de p (Sig. 0,000) es < ∝=0,005 lo que implica que, se acepta la hipótesis alterna (H1) y se rechaza la hipótesis nula (H0), demostrando así que la aplicación del taller de cumplimiento de funciones mejoró significativamente la gestión de calidad en los centros antes mencionados.