Herramienta kaizen y su influencia en el cumplimiento diario de las metas mensuales del ejecutivo banca personal del Banco Continental Lima Norte, año 2017

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Herramienta Kaizen en el cumplimiento de las metas del ejecutivo del Banco Continental Lima Norte año 2017, la población estuvo conformada por 70 colaboradores de las oficinas del territorio Lima Norte y la muestra estudiada fue la totalidad de la población, los datos fueron recogidos mediante la técnica de encuesta y se utilizó como instrumento un cuestionario de 16 preguntas, los datos fueron analizados de acuerdo a la estadística descriptiva e inferencial a través del programa estadístico spss, lográndose como resultados R: 0,868 que existe una influencia positiva alta de la Herramienta Kaizen en el cumplimiento de las metas.