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Ingeniería de métodos para mejorar la calidad de servicio en una empresa organizadora de bodas, San Martín de Porres, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
En la presente investigación “Ingeniería de métodos para mejorar la calidad de
servicio en una empresa organizadora de bodas, San Martín de Porres, 2016”, el
objetivo general fue determinar de qué manera la ingeniería ...
La Gestión de Compras para mejorar la calidad de servicio en la empresa Segem S.A.C., Lima, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
En el estudio “Gestión de compras para mejorar la calidad de servicio de la
empresa SEGEM S.A.C.,Lima,2017”, el objetivo general fue Determinar como la
gestión de compras mejora la calidad de servicio de la empresa SEGEM ...
Calidad de Servicio y Satisfacción del cliente del Supermercado Plaza Vea del distrito de San Juan de Lurigancho en el año 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La vigente investigación presenta un nivel descriptivo correlacional, además es no
experimental y de enfoque cuantitativo, donde el objetivo es determinar la relación de las
variables Calidad de Servicio y Satisfacción ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora de la calidad de servicio al cliente en el área de servicios especiales de SODIMAC Piura – 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
La presente investigación denominada “Nivel de la calidad de servicio al cliente y
propuesta de mejora en el área de servicios especiales de Sodimac Piura” tiene por objetivo
medir cual es el nivel de la calidad de ...
Acceso abierto
Análisis de la calidad de servicio del Banco Interbank en la ciudad de Chimbote, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
El presente trabajo de investigación titulado “Análisis de la calidad de servicio del Banco
Interbank en la ciudad de Chimbote, 2019” procuró descubrir cuáles son las percepciones de
los clientes y trabajadores del banco. ...
Acceso abierto
Nivel de la calidad del servicio percibido por los turistas nacionales que visitan el museo del sitio Huaca Pucllana, Lima
(Universidad César Vallejo, 2016)
La pregunta de la investigación fue ¿Cuál es el nivel de la calidad del servicio percibido por los turistas nacionales que visitan el Museo de Sitio Huaca Pucllana, Lima, 2016? El objetivo de la investigación fue determinar ...
Calidad de servicio y satisfacción laboral de la agencia de viajes Eliotours del distrito del Callao
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación titulada: "Calidad de servicio y satisfacción laboral de la agencia de viajes Elio Tours
del distrito del Callao", tuvo como problema general ¿Qué relación existe entre la calidad de servicio
y la ...
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los usuarios de la municipalidad Provincial de Piura – 2014
(Universidad César Vallejo, 2014)
La presente investigación analiza la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los usuarios
de la Municipalidad Provincial de Piura - 2014, la cual permitirá conocer cómo influye la calidad de
servicio ...
Aplicación de la metodología 5s para mejorar la calidad de servicio en el taller de mantenimiento en la empresa Matproin E.I.R.L, San Martin de Porres, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la implementación de la
metodología 5S con la finalidad de mejorar la fiabilidad y calidad de respuesta de
la empresa, mejorando la calidad de servicio.
Se ...
La calidad del servicio del restaurante “La Norteñita, Rimac”
(Universidad César Vallejo, 2016)
El presente estudio de investigación, que se ha titulado: “Calidad de los servicios
en el restaurante “La Norteñita” Rímac; ha dado respuesta al problema ¿Cómo es
la calidad de servicio en el restaurante “La Norteñita” ...