Gestión de créditos en la empresa Farmavet SAC., Lima 2018
Fecha
2020Metadatos
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la gestión de créditos en la
empresa Farmavet SAC., 2018, en el distrito de San Luis, provincia de Lima y departamento
de Lima.
La investigación fue de enfoque cualitativo, basada en el método de estudio de casos
fenomenológico. Para obtener información se entrevistaron a siete (07) personas de la empresa
comprendidos, el gerente general, dos jefes de línea y cuatro colaboradores, quienes se
desempeñaron laboralmente en el 2018.
Los resultados indican que no se cuenta con instrumentos y procedimientos para la
gestión de los créditos, entre ellos están las directivas, manuales y aplicación de sistemas, que
apoyen y oriente al personal para su aplicación con relación a las políticas de crédito,
condiciones de crédito y políticas de cobranza. Se demuestra que la gestión de créditos no se
está administrando adecuadamente. Se confirma la necesidad de contar con directivas,
manuales, procedimientos y sistemas de control, que involucren todo el proceso de la gestión
de créditos, así mismo, también es importante la capacitación y actualización del personal.
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- Lima Norte [920]