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Calidad de servicio y su influencia en la fidelización del cliente en una empresa privada de esparcimiento del distrito Santiago de Surco, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Estudio que planteo como objetivo determinar la influencia de la calidad de
servicio (y sus atributos, elementos tangibles, capacidad de respuesta, seguridad,
empatía y fiabilidad) en la fidelización del cliente en una ...
Acceso abierto