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| Capacidad de respuesta (4) |
| Satisfacción del cliente (4) |
| Calidad de servicio (2) |
| Consulta externa (1) |
| Servicio al cliente - Administración (1) |
| Capacidad de respuesta (4) |
| Satisfacción del cliente (4) |
| Calidad de servicio (2) |
| Consulta externa (1) |
| Servicio al cliente - Administración (1) |