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Calidad del servicio y satisfacción del usuario externo en el servicio de gineco-obstetricia, Hospital Luis Heysen Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el estudio presenta como objetivo general determinar la calidad del servicio y la
satisfacción del usuarios externo en el servicio de Gineco-Obstetricia, Hospital Luis
Heysen. La metodología empleada en el estudio fue ...
Acceso abierto
Gestión de procesos y calidad de servicio del área de atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que
existe entre la gestión de procesos y la calidad del servicio del área de atención
al ciudadano en la municipalidad distrital de Santa Rosa, ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y la satisfacción del personal directivo de las instituciones educativas de inicial en la UGEL Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La Unidad de Gestión Educativa Local de Chiclayo, presenta problemas en la
calidad de servicio que brinda al personal directivo de las instituciones educativas,
es por ello que la presente investigación tiene como objetivo ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y la calidad del servicio al usuario en el Centro de Empleo Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación se desarrolló con el objetivo general de determinar la
relación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio al usuario desde
la perspectiva del usuario del Centro de Empleo ...
Acceso abierto
Eficacia del portal de transparencia como nuevo paradigma de función pública en la municipalidad distrital de José Leonardo Ortiz-2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
a presente investigación tuvo como objetivo evaluar la influencia de la eficacia
portal de transparencia como nuevo paradigma en la función pública de la
Municipalidad de José Leonardo Ortiz, 2019, la formulación del ...
Acceso abierto
Gestión por procesos para la calidad de atención en el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento – Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio tuvo como objetivo proponer un Modelo de gestión por
procesos para mejorar la calidad de atención en el Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento – Lambayeque. Esta investigación utilizó el ...
Acceso abierto