Browsing Lima Este by Author "Saavedra Alberto, Julia"
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Aplicación del método despliegue de la función calidad para mejorar la satisfacción del cliente en el área de desarrollo de productos en la empresa Molitalia S.A., Lima, 2020
Saavedra Alberto, Julia (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoLa investigación se desarrolló en base a la aplicación del método despliegue de la función calidad, el cual es el resultado de la adaptación del método propuesto por Yoji Akao (1994) y la satisfacción del cliente, basado ...