Desempeño docente y satisfacción de la calidad educativa en estudiantes de una institución educativa – Lima, 2019

Abstract

El presente estudio de investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción de la calidad educativa en los estudiantes de la I. E. San Carlos, Comas. La calidad educativa es importante para el logro del perfil de egreso del estudiante peruano el cual es posible de medir a través de la satisfacción del estudiante, quien es el principal beneficiario de este servicio. Asimismo, es sumamente importante conocer la percepción del estudiante sobre el desempeño de sus docentes al usar recursos educativos como los digitales, las cuales son necesarios para la enseñanza y responde a las actuales demandas educativas de nuestros estudiantes. El estudio corresponde a un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional aplicado sobre una población conformada por 376 estudiantes nivel secundario y una muestra de 191 estudiantes obtenida por muestreo probabilístico estratificado. Se utilizó un cuestionario con escala modificada de likert con 30 ítems con enunciados negativos y positivos, el cual fue validado por jueces expertos y obtuvo confiabilidad aceptable. Los principales resultados fueron el 78.5% (150) de los estudiantes opina que sus docentes tienen un nivel de desempeño medio, así como el 69.6% (133) de ellos tienen un nivel medio sobre la satisfacción la calidad educativa. Además, al contrastar la prueba de Spearman se identificó un Rho = 0.368, lo cual corresponde a un nivel de correlación positiva media, y un p = 0,00 < 0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula (Ho) aceptándose la Hipótesis del Investigador (Hi) que asevera la existencia de relación significativa entre el desempeño docente y la satisfacción de la calidad educativa en la I.E. “San Carlos”, Lima, 2019. Se concluye que existe una relación significativa entre las variables desempeño docente y la satisfacción de la calidad educativa.