Propuesta estratégica basada en el enfoque dupont para mejorar los niveles de rentabilidad en la empresa Maestría en Servicios Diligentes S.A.C. de Chiclayo

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general diseñar una propuesta estratégica basada en el enfoque DUPONT para mejorar los niveles de rentabilidad en la empresa Maestría en Servicios Diligentes S.A.C. de la ciudad de Chiclayo la misma que está integrada por una población de 33 colaboradores, de los cuales 14 fueron requeridos de manera no probabilística y por conveniencia para la muestra de estudio. A su vez, se aplicó en dicha muestra una entrevista dirigida a jefes de área y encuesta estructurada a trabajadores operarios y administrativos. Mediante el análisis de documentos, se evaluó la información contable y financiera de la empresa Maestría en Servicios Diligentes S.A.C la misma que contribuyó al cálculo de ratios financieros para los períodos enero a julio del 2016, 2017 y 2018 respectivamente. Luego se trabajó la propuesta considerando como variable dependiente la rentabilidad medida por el ROE (return on equity) y como variable independiente se consideró la propuesta estratégica basada en el enfoque DUPONT. De acuerdo al análisis realizado, el principal resultado indica que los factores cuya influencia tiene mayor impacto en la rentabilidad de MASDSAC son los compromisos financieros y los gastos de comercialización generando un ROE de -11.03% y un ROA de 0.12% durante el período en estudio. Así mismo se concluye que la propuesta e implementación de estrategias mediante el enfoque DUPONT ataca las variables de alta influencia en el ROE como precio de venta y costo de venta generando una mejora en los ratios y sostenibilidad económica del negocio.