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Evaluación de la calidad del servicio de los Centros de Desarrollo Infantil del Cantón Quevedo, Los Ríos, 2019

dc.contributor.advisorSaavedra Olivos, Juan José
dc.contributor.authorGuerrero Quintana, Henry Eloy
dc.date.accessioned2020-10-25T12:16:22Z
dc.date.available2020-10-25T12:16:22Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/48078
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo principal: Determinar el nivel de calidad de servicio de los Centros de Desarrollo Infantil del cantón Quevedo, Los Ríos, 2019. También ésta investigación se enmarca dentro de un enfoque descriptivo, cuantitativo, no experimental y transversal donde se aplicó un cuestionario SERVQUAL a 249 padres de familia de 20 Centros de Desarrollo Infantil del Cantón Quevedo, Los Ríos en el periodo septiembre 2019 - enero 2020. Después de aplicar el cuestionario a los 249 padres de familia los resultados fueron los siguientes: El nivel de calidad de servicio de los Centros de Desarrollo Infantil del Cantón Quevedo, Los Ríos se ubican en un nivel eficiente. Así mismo las 4 dimensiones (Elementos tangibles, capacidad de respuesta, seguridad y empatía se encuentran en un nivel de eficiencia.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de los servicioses_PE
dc.subjectFormación ocupacionales_PE
dc.subjectAdministración de personales_PE
dc.titleEvaluación de la calidad del servicio de los Centros de Desarrollo Infantil del Cantón Quevedo, Los Ríos, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedePiuraes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Políticas Públicases_PE
renati.advisor.dni03874808
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8191-8988es_PE
renati.author.pasaporte1204099707
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorMedina Gonzales, Ronald Henry
renati.jurorMonje Yovera, Paola Fiorella
renati.jurorSaavedra Olivos, Juan José
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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