Propuesta de imagen institucional del Gobierno Regional Piura para mejorar su reputación con los millennials del distrito de Piura - 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general plantear una propuesta de imagen institucional del Gobierno Regional Piura que pueda mejorar su reputación con los millennials del distrito de Piura, 2018. El tipo de investigación fue aplicada, de tipo descriptivo y de tipo transversal. Las técnicas de recolección de datos fueron las entrevistas a personalidades de la institución, encuestas y focus group aplicado a los millennials del distrito de Piura, y la observación a la comunicación institucional. La población de estudio estuvo constituida por personalidades del Gobierno Regional Piura y los millennials del distrito de Piura. La muestra la constituyeron tres representantes de la institución y 383 millennials. Dentro de las principales conclusiones se tuvo que la entidad pública desea mantener una filosofía de servicio a la comunidad aunque aún le falta mayor cercanía con la generación millennial, mantiene soportes digitales en su comunicación que aún deben ser mejorados. Asimismo, los millennials del distrito de Piura son ciudadanos que se interesan mucho por su desarrollo profesional, necesitan mayor apoyo en la empleabilidad, exigen políticas públicas más eficientes, se mantienen conectados a las redes sociales, tienen interés en participar en las gestiones gubernamentales pero su percepción hacia las acciones que viene ejecutando el Gobierno Regional Piura es negativa. Finalmente, se propone emprender estrategias digitales donde se valore y utilice adecuadamente el marketing digital en redes sociales para lograr así mayor acercamiento con los ciudadanos millennials y sus necesidades. De esta forma, logrará diferenciarse como una institución moderna, abierta, cercana y más democrática.