Comunicación organizacional y desarrollo empresarial en Leading Group S.A.C, San Miguel 2019

Abstract

El objetivo de esta tesis ha sido determinar la relación entre la comunicación organizacional y el desarrollo empresarial, para dicho propósito se ha tomado en cuenta la teoría humanística de la administración planteado por Elton Mayo, en la que se enfoca primordialmente en los colaboradores, y su estabilidad dentro del ambiente laboral, donde la comunicación, la cultura y clima organizacional, juegan un gran papel para poseerla. Es una investigación de tipo aplicada, con nivel descriptivo – correlacional, de diseño, no experimental de corte transversal y de enfoque, cuantitativo; la población estuvo conformada por los 50 colaboradores de la empresa prestadora de servicios Leading Group S.A.C, ubicada en San Miguel, donde el instrumento utilizado fue un cuestionario de elaboración propia con escala de respuestas de tipo Likert (5 niveles de respuesta), conformado por 18 ítems. Luego de analizar los resultados se concluye que existe una relación positiva considerable (Rho=0,604) entre la comunicación organizacional y el desarrollo empresarial, identificando también que predomina en esta empresa una comunicación horizontal, tras lo manifestado en las encuestas por los colaboradores.