Aplicación de la mejora de procesos para incrementar la productividad del área de diseño en la empresa JJK & Compañía S.A.C., La Molina, 2019

Abstract

El desarrollo de la presente investigación tiene como objetivo determinar cómo la mejora de procesos incrementa la productividad del área de diseño en la empresa JJK & Compañía S.A.C., La Molina, 2019; basado en el enfoque de la mejora incremental; en donde se utilizaron las siguientes herramientas de ingeniería, estas son el estudio de tiempos y el estudio de métodos. La metodología de la presente investigación son las siguientes, según su tipo de investigación es aplicada; su diseño es experimental; su nivel es explicativo; su enfoque es cuantitativo y su alcance es longitudinal. Los resultados que se tuvieron de la propuesta de mejora fueron la implementación de un Flyer informativo, un manual que documenta y articula la cantidad y calidad que los diseños deben contener para cumplir las especificaciones del cliente; como también se eliminó actividades que no agregaban valor en la actividad de encuesta de los diseños; pudiendo mejorar los tiempos de operación y tabulación de datos. En conclusión la aplicación de la mejora de procesos en el área de diseño incrementó la productividad de 41.15% a 72.25%; en consecuencia también se incrementó la eficacia de 61.94% a 81.79% y la eficiencia de 66.44% a 88.33%.