Proceso administrativo y las competencias gerenciales de una empresa de traslado de valores, Chorrillos, 2019

Abstract

La investigación ha tenido como objetivo general determinar la relación entre el proceso administrativo con las competencias gerenciales presentes en esta empresa, la investigación se desarrolló con los fundamentos teóricos, para la variable Proceso administrativo libro Introducción a la administración de las organizaciones del autor César Augusto Bernal Torres y para la segunda variable Competencias gerenciales libro Administración un enfoque basado en competencias de los autores Don Hellriegel; Susan Jackson y John Slocum. Se tomó como referencias las teorías para la variable Proceso administrativo: teoría clásica, teoría neoclásica y la teoría estructuralista de la administración, para la variable competencias gerenciales: la teoría relaciones humanas, teoría comportamiento en la administración y la teoría intercambio líder miembro. La metodología fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional, con diseño no experimental de corte transversal y de método hipotético deductivo. La población estuvo conformada por 1,200 trabajadores, para hallar la muestra se utilizó la formula probabilística para población finita, con muestreo probabilístico aleatorio simple, se empleó la encuesta como técnica y el cuestionario con 27 ítems como instrumento de recolección de datos. Se realizó la validación de instrumentos mediante el juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach, teniendo como resultado para la primera variable 0.912 y 0.939 para la segunda variable, denominados como alta confiablidad. Los datos obtenidos fueron procesados mediante el programa estadístico SPSS y con los resultados se realizó el análisis descriptivo mediante la baremación en niveles (alto; medio; bajo) y el análisis inferencial con el coeficiente de correlación Rho Spearman con resultado de 0.811**que significa una correlación positiva muy fuerte entre ambas variables, así como la significancia que fue de 0.000, menor (pvalor<0.05) concluyendo que si existe relación significativa muy fuerte entre ambas variables.