Gestión por procesos para mejorar la productividad del área de distribución y transporte en una empresa de productos cerámicos Lima 2019
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La industria del cerámico a nivel mundial representa una de las actividades
económicas altamente rentables. En el Perú existen empresas competitivas, con
innovaciones tecnológicas actuales, las cuales permiten desarrollar una variedad
de diseños que satisfaga las expectativas de sus clientes.
La presente investigación titulada Gestión por procesos para mejorar la
productividad del área de distribución y transporte en una empresa de productos
cerámicos Lima 2019, tuvo como objetivo general, determinar si la aplicación de la
gestión por procesos mejorará la productividad del área estudiada, considerando
como población los pedidos generados por el ERP de la empresa, teniendo como
variables de investigación la gestión por procesos y productividad.
El presente estudio fue de tipo aplicada, diseño cuasi experimental, enfoque
cuantitativo y de alcance temporal longitudinal; los instrumentos empleados fueron
validados por un juicio de expertos, a través de una matriz de operacionalización,
donde los indicadores son representados por fórmulas de escala razón.
Los hallazgos obtenidos fueron que la eficiencia y la eficacia aumentaron en 0.18 y
la productividad en 0.33; por lo cual, se concluyó que la aplicación de la gestión por
procesos mejoró la eficiencia, eficacia y productividad del área de Distribución y
Transporte en una empresa de Productos Cerámicos.
Colecciones
- Lima Norte [2538]