dc.contributor.advisor | Encomenderos Bancallán, Ivo Martín | |
dc.contributor.author | Salazar Monsalve, Yescenia Katerine | |
dc.date.accessioned | 2021-02-08T13:55:29Z | |
dc.date.available | 2021-02-08T13:55:29Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/52603 | |
dc.description.abstract | La investigación plantea como objetivo determinar la relación entre Gobierno
electrónico y calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de
San Martín sede Tarapoto – 2020, del tipo básica con un diseño no experimental,
transversal, descriptivo, y correlacional, aplicando como técnica la encuesta y como
instrumento el cuestionario de encuesta aplicado a 71 personas ligadas a los
juzgados de Tarapoto. Los resultados indican que nivel de implementación del
gobierno electrónico es regular con 42.7%, y el nivel de la calidad del servicio es
regular con 46.5%. Se concluye que, la relación entre el gobierno electrónico con
la calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín
sede Tarapoto -2020, es positiva alta, con un valor del correlacional de Pearson de
0.759, con un nivel de confianza de 99%, donde el coeficiente de determinación es
de 0.576. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gobierno electrónico | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Cortes supremas de justicia | es_PE |
dc.title | Gobierno electrónico y calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín sede Tarapoto - 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 17623582 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5490-0547 | es_PE |
renati.author.dni | 70502298 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Contreras Julián, Rosa Mabel | |
renati.juror | Encomenderos Bancallán, Ivo Martín | |
renati.juror | Isuiza Pérez, Alfonso | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |