dc.contributor.advisor | Díaz Espinoza, Maribel | |
dc.contributor.author | Portella Chávez, Danche Raúl | |
dc.date.accessioned | 2021-02-09T21:19:55Z | |
dc.date.available | 2021-02-09T21:19:55Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/52734 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación busca demostrar la importancia del dominio del idioma
inglés en las empresas del sector turismo para que, de esta manera, se concientice y
capacite al personal sobre la necesidad de aprender otro idioma para que se pueda dar un
buen servicio a los turistas extranjeros.
Como se sabe, el turismo hoy en día ha tenido un auge mucho mayor y por ende tiene
mayor importancia en las actividades económicas de hoy en día, es por ello que se está
dando mayor importancia a la calidad del servicio y, además, el cliente o turista es la
persona quien nos dará esa calificación sobre cuán buenos hoteleros somos y serán estos
mismos quienes nos hagan esa publicidad sobre la buena atención que se está brindando.
Por ende, también se deben de reconocer las capacidades, habilidades y cualidades del
personal; y entre ellas un factor clave es que el personal que está en constante interrelación
con el turista debe de manejar un domino intermedio o alto sobre el conocimiento del
idioma inglés para que no haya ningún impedimento o barrera de comunicación y para que
de esta manera el mensaje sea claro, preciso y conforme | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Idioma inglés | es_PE |
dc.subject | Servicio Turístico | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.title | Importancia del conocimiento del idioma inglés del recurso humano de las agencias de servicio turístico de la ciudad de Piura - 2016 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración en Turismo y Hotelería | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración en Turismo y Hotelería | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración en Turismo y Hotelería | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Empresas Turísticas y Centros de Esparcimientos | es_PE |
renati.advisor.dni | 03683602 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-9701-2520 | es_PE |
renati.author.dni | 72524833 | |
renati.discipline | 014086 | es_PE |
renati.juror | Correa e Vigo, Digna | |
renati.juror | Diaz Espinoza, Maribel | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |