Gestión por competencias y calidad de servicio en la Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Norte Independencia, 2020

Abstract

La presente investigación se titulada: gestión por competencias y calidad de servicio en la dirección de redes integradas de salud de lima norte, independencia, 2020, ha tenido como objetivo principal determinar la relación de la gestión por competencias con la calidad de servicio de la dirección de redes de salud Lima norte independencia, 2020. Se tomo como referencia a diversos autores que hacen mención de las variables de estudio en cuál se toma como base a los argumentos sólidos de los investigadores, en donde nos muestra diferentes tipos de enfoque y métodos empleados y otros elementos de importancia. La investigación es de nivel descriptivo, con un enfoque cuantitativo y diseño no experimental, la muestra ha estado conformado por los trabajadores de la institución DIRIS Lima norte, se aplicará la técnica de la encuesta y como instrumentó un cuestionario en donde se recogerá la información obtenida, en donde se plasmará en software del SPSS 25 en donde se determinará las acciones de aquellos análisis.