dc.contributor.advisor | Añazco Escobar, Dixon Groky | |
dc.contributor.author | Nieto Luna, Richard Alberto | |
dc.contributor.author | Yauri Diego, Enderson | |
dc.date.accessioned | 2021-02-19T20:27:20Z | |
dc.date.available | 2021-02-19T20:27:20Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/53500 | |
dc.description.abstract | a siguiente investigación tiene por objetivo determinar que la Optimización de
los Procesos Postventa incrementan el cumplimiento de entregas vehiculares en
una concesionaria automotriz, todo esto debido a que el rubro ha presentado un
descenso del más del 30% en ventas para todas las gamas de autos de lujo
desde el 2017 y se ha visto paralizado al 100% durante la pandemia por el covid
19 desde la quincena de marzo hasta la misma de mayo del 2020, esto ha
ocasionado que se realice una reducción del personal, reducción de
bonificaciones , comisiones y demás recursos, por ende la reducción de
utilidades, lo cual afecta a la sostenibilidad de la empresa. Para ello se propone
que la optimización en los procesos post venta pueda ayudarnos a cumplir el
objetivo deseado, para ello seguiremos los pasos de la Metodología de la
Investigación y se utilizaran herramientas de la ingeniería industrial tales como
el estudio de métodos y el estudio de tiempos, para lo cual tendremos que
establecer mejoras en sus procesos, de los cuales se ha escogido a las
recepciones vehiculares ya que una mejora de método de trabajo en esta área
impactara inmensamente en los cumplimientos de entregas vehiculares, y si
reducimos el tiempo de recepción, esto impactara inmensamente en los servicio
de mantenimiento, una mejora en el método de trabajo del primero y una
estandarización de tiempos en su realización de este último nos brindaran los
resultados deseados para dicha finalidad. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Producción | es_PE |
dc.subject | Concesionario automotriz | es_PE |
dc.subject | Productividad | es_PE |
dc.title | Optimización de los procesos post venta para incrementar el cumplimiento de entregas vehiculares en una concesionaria automotriz, San Isidro-Lima 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería Industrial | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión Empresarial Y Productiva | es_PE |
renati.advisor.dni | 08124462 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2729-1202 | es_PE |
renati.author.dni | 44263821 | |
renati.author.dni | 45859172 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.juror | Añazco Escobar, Dixon Groky | |
renati.juror | Flores Ballesteros, Teodoro Emilio | |
renati.juror | Torres Sime, Cesar Lorenzo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |