Propuesta de gestión basado en inteligencia de negocios para mejorar la productividad del teletrabajo en los empleados de la empresa Confipetrol Andina S.A. LoteX - Talara, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como fin proponer una gestión basada en inteligencia de negocios que ayude a mejorar la productividad del Teletrabajo en los empleados de la empresa Confipetrol Andina SA, LoteX - Talara, 2020. Fue un estudio de tipo cuantitativa descriptivo propositivo. La muestra estuvo conformada por 50 trabajadores. Se empleó dos instrumentos el primero fue la guía documental, basada en el MOF y el segundo el cuestionario que se aplicó a la muestra. Se evidenció que el 60% de los encuestados indicaron que la empresa cuenta con sistemas computacionales, que permiten monitorear las actividades y registrarlas. Sin embargo, un 10% no está de acuerdo, porque no todos guardan la información. La productividad del teletrabajo tiene influencia en este proceso (46%), el 54% logra identificar las áreas que con mayor frecuencia llegan las solicitudes, el 62% siente que está capacitado para proponer mejoras. Antes de la crisis sanitaria, los ambientes no eran los adecuados, no hay espacio para poner un escritorio, silla y material de trabajo. Se concluyó, que la entidad no evalúa la productividad, por lo que se propuso llevar a cabo el uso de herramientas de inteligencia de negocios mediante el uso el software Power BI.