Valoración de la comunicación ascendente en los trabajadores de la tienda Smart Plaza. Lima. 2020

Abstract

El presente Trabajo de investigación está orientado al estudio de la valoración de la comunicación ascendente que tienen los trabajadores en el momento de comunicarse o emitir un mensaje a sus superiores. Se plantea como problema general, ¿cómo es la valoración de la comunicación ascendente en los trabajadores de la tienda Smart Plaza Lima, 2020? Asimismo, su objetivo general es “Determinar la valoración de la comunicación ascendente en los trabajadores de la tienda Smart Plaza, Lima 2020” Es una investigación de enfoque cuantitativo: de tipo básica, con nivel descriptivo simple y el diseño es no experimental – transversal, se utilizó el instrumento de la encuesta constituido por una población de 51 trabajadores de la tienda Smart Plaza. Finalmente se presentó los resultados y las conclusiones, donde se evidencia que es importante la comunicación ascendente en una organización, ya que permite una comunicación rápida y directa a sus superiores de tal manera que permite contribuir el crecimiento de la empresa.