dc.contributor.advisor | Ramos Palacios, Wilder Fabio | |
dc.contributor.author | Santamaría Rodriguez, Maribel | |
dc.date.accessioned | 2021-03-04T19:02:12Z | |
dc.date.available | 2021-03-04T19:02:12Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/54302 | |
dc.description.abstract | Por tal motivo, se procedió a realizar el presente estudio con el objetivo de
determinar la relación entre la utilidad de las redes sociales y la obtención de
engagement en los seguidores de Facebook de Pizzería El Ravioli, Lima – 2020.
Para esto, se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, el diseño
fue no experimental, de nivel correlacional y de corte transversal. Asimismo, la
muestra probabilística estuvo conformada por 374 clientes, seguidores de la página
de Facebook de Pizzería El Ravioli; para la recolección de datos se utilizó la técnica
de la encuesta y el cuestionario como instrumento de medición, el cual fue
elaborado con 20 preguntas cerradas en la Escala de Likert. Posterior a ello, se
procedió a analizar los resultados mediante el software estadístico IBM SPSS
Statistics 25, se medió el nivel de confiabilidad a través del Alfa de Cronbach; de
igual forma, para la prueba de hipótesis se usó el Coeficiente de correlación de Rho
de Spearman.
Los resultados determinaron que el 19,5% de los seguidores de Facebook de
Pizzería El Ravioli perciben que el nivel de valoración de las redes sociales es bajo,
el 52,9% regular y el 27,5 alto. Sin embargo, en el nivel de valoración del
engagement el 4,0% de los encuestados lo percibió como bajo, el 42,2% regular y
el 53,7% alto. Asimismo, el Coeficiente de correlación de Rho de Spearman
demostró un valor de 0,669; lo cual quiere decir que, si existe una relación
significativa de forma positiva marcada entre las variables de estudio. Esto lleva a
concluir que la utilidad de las Redes sociales es totalmente efectiva para la
obtención del engagement en los seguidores de Facebook de Pizzería El Ravioli. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Redes sociales | es_PE |
dc.subject | Marketing | es_PE |
dc.subject | Clientes | es_PE |
dc.title | Redes sociales y obtención de engagement en seguidores de Facebook de Pizzería El Ravioli, Lima - 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ciencias de la Comunicación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Ciencias de la Comunicación | es_PE |
dc.description.sede | Callao | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ciencias de la Comunicación | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Procesos Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea | es_PE |
renati.advisor.dni | 40891512 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3730-1638 | es_PE |
renati.author.dni | 45159187 | |
renati.discipline | 322026 | es_PE |
renati.juror | Bellodas Hurtado, Mary Dorys | |
renati.juror | Ramos Palacios, Wilder Fabio | |
renati.juror | Zegarra Castro, Angela Cecilia | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |