dc.contributor.advisor | Valverde Rodríguez, Wilfredo Gerardo | |
dc.contributor.author | Ramos Cedeño, Inés Mónica | |
dc.date.accessioned | 2021-03-09T14:23:58Z | |
dc.date.available | 2021-03-09T14:23:58Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/54459 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación titulado como La calidad de servicio y la gestión
administrativa en una unidad educativa del Cantón Valencia Los Rios, Ecuador 2020,
tiene como objetivo general Determinar la relación que existe entre la calidad de
servicio y la gestión administrativa en una unidad educativa del Cantón Valencia Los
Rios, Ecuador 2020, así mismo se utilizó un diseño de investigación no experimental
de tipo correlacional, cuya población estuvo conformada por un total de 129 docentes
de los cuales 73 son varones y 56 mujeres, para la recolección de datos se hizo uso
de una encuesta, la cual se validó a través del juicio de expertos y su confiabilidad
determinada a través del alfa de Cronbach.
Como parte de los resultados se obtuvo que un 70.1% de los padres de familia
encuestados manifiestan que existe un buen nivel de la calidad de servicio, así mismo
se tiene que un 29,9% de los padres de familia señalan que la unidad educativa provee
una calidad de servicio regular, así mismo se concluyó que, La calidad de servicio se
relaciona significativamente con la gestión administrativa según los valores alcanzados
en la tabla 6 rho = 0,730 relación positiva, con un valor de significancia de 0,040 el cual
es menor que 0,05 valor establecido por la investigación. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Calidad educativa | es_PE |
dc.title | La calidad de servicio y la gestión administrativa en una unidad educativa del Cantón Valencia Los Ríos, Ecuador 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de la Educación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Administración de la Educación | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión y Calidad Educativa | es_PE |
renati.advisor.dni | 17896863 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8822-7642 | es_PE |
renati.author.cext | 1204745077 | |
renati.discipline | 419077 | es_PE |
renati.juror | Jurado Fernández, Cristian Augusto | |
renati.juror | Lozano Rivera, Martín Wilson | |
renati.juror | Ríos Campos, Carlos Alberto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |