dc.contributor.advisor | Jiménez Calderón, César Eduardo | |
dc.contributor.author | Medina Juscamayta, Jairo Jesús | |
dc.date.accessioned | 2021-03-19T19:13:29Z | |
dc.date.available | 2021-03-19T19:13:29Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/55042 | |
dc.description.abstract | El objetivo de la investigación fue demostrar la relación que existe entre gestión de
competencias y el rendimiento de los supervisores que laboran en la modalidad de
home office en un Call center de Lima, 2020. Las dimensiones Liderazgo,
comunicación asertiva, planificación organización estratégica y orientación a los
resultados fueron correlacionadas con la variable rendimiento mediante el software
SPSS. La metodología utilizada fue de tipo no experimental con un enfoque
cuantitativo, aplicada, nivel descriptivo - correlacional. Existe relación positiva entre
gestión de competencias y el rendimiento de los supervisores que laboran en la
modalidad de home office en los Call center de Lima, 2020 (p>0.05; CD=45%). En
conclusión, la relación entre gestión de competencias y el rendimiento de los
supervisores que laboran en la modalidad de home office fue significativa. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Liderazgo directivo | es_PE |
dc.subject | Comunicación interna | es_PE |
dc.subject | Gestión de organizaciones | es_PE |
dc.title | Gestión de competencias y rendimiento de los supervisores de la modalidad home office en un Call center, Lima, 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 16436847 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7894-7526 | es_PE |
renati.author.dni | 72971912 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Carranza Estela, Teodoro | |
renati.juror | Jiménez Calderón, César Eduardo | |
renati.juror | Merino Garces, José Luis | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |