Aplicación del sistema de información gerencial para mejorar la productividad del área de bienestar laboral de la empresa Atento, Lima, 2020
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El problema de investigación fue la baja productividad en el área de Bienestar
Laboral, cuya función es la gestión en el proceso del recupero del subsidio ante
Essalud, en el análisis de la problemática se detectó dentro del área
deficiencias en el control de este proceso y la ausencia de un sistema
integrado, la información se trabajaba en sistemas individuales, los cuales
generaban demora y deficiencias en los procesos. En base a lo mencionado
anteriormente, se trazó como objetivo de investigación determinar en qué
medida la aplicación de un sistema de información gerencial mejoraría la
productividad en el área. La investigación es de tipo cuantitativo, de diseño
Cuasi experimental, se aplicó el Sistema de información gerencial de acuerdo
con las dimensiones de Organización, Administración y Tecnología de la
información, para el incremento de la productividad, la cual va a ser medida de
acuerdo a sus dimensiones eficiencia y eficacia.
Se obtuvo como resultado el aumento de la productividad de forma significativa
de 58,40% a 82,74% posterior a la implementación de la herramienta,
demostrando así la hipótesis planteada.
Colecciones
- Lima Este [1002]