Aplicación del Ciclo de Deming para mejorar la productividad en el área de salud de la empresa Body Perfect E.I.R.L, Surco, 2020

Abstract

En este informe de investigación se tuvo como objetivo general determinar como “la Aplicación del ciclo de Deming, mejora la productividad en la empresa Body Perfect E.I..R L, Surco, 2020”. Esta metodología tiene un estudio de investigación aplicada con un enfoque cuantitativa, nivel explicativo, con diseño cuasi experimental. La población estaba conformada por los pacientes atendidos que se desarrollaron en un período de dos, meses antes y dos meses después. dentro de la empresa Body Perfect E.I.R. L, la muestra fue de tipo no probabilística y quedo conformada por 50 días laborables.se utilizo como recojo de datos fichas de observación. los instrumentos utilizaron fueron registros este instrumento es validado por expertos y sometidos a la prueba de confiabilidad. Así mismo se determinó que la productividad antes de la mejora fue de 65% y después de la mejora se obtuvo un 72%, siendo muy factible para la empresa. Los datos recolectados fueron procesados estadísticamente, teniendo como conclusión el valor de la prueba de Wilcoxon es de w=519,000. en tanto la variable para la variable productividad es de p=0.00 que resulta ser menor a p=0, 50.por lo no normal, por ende, se rechaza la hipótesis nula y se deduce que la aplicación del ciclo Deming mejorará la productividad en el área de salud de la empresa Body Perfect E.I.R.L, Surco, 2020.