Gestión turística municipal en la zona monumental del Callao, 2019

Abstract

El presente estudio tiene como finalidad analizar la gestión turística Municipal en la zona monumental del Callao. Asimismo, se centra en un enfoque cualitativo de nivel descriptivo, teniendo como diseño de investigación el estudio de caso. Siguiendo la metodología planteada se contó con la participación de 15 personas entrevistadas a profundidad, entre las que destacan los funcionarios del área turística de la Municipalidad del Callao y actores con conocimientos sólidos en el sector turístico, quienes fueron seleccionados mediante el muestro no probabilístico por bola de nieve, por lo que se realizó una búsqueda minuciosa para encontrar a los informantes clave con el propósito de esclarecer interrogantes específicas detalladas en un guion de entrevista. Una vez interpretados los resultados se concluyó que la gestión turística municipal en la zona monumental del Callao está en constante mejora, se viene trabajando en la creación de instrumentos de planificación e implementación de proyectos turísticos. Sin embargo, aún es notable la falta de articulación de actores turísticos para idear nuevas acciones de preservación patrimonial y promoción del destino. Por lo que se recomienda concretar sesiones de dialogo con actores públicos y privados para mejorar los procesos de planificación y desarrollo de proyectos, poner énfasis en el control y mantenimiento de bienes patrimoniales en estado de abandono; y generar alianzas para incrementar las estrategias de promoción turística local.