Inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores del centro de salud Bellavista – Abancay, 2020

Abstract

La investigación consideró como objetivo principal el establecer la relación que existe entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores del Centro Salud Bellavista. Metodológicamente la investigación se ubica en el enfoque cuantitativo y de tipo básico sustantivo, el diseño es no experimental de corte transversal con alcance correlacional causal. La población correspondiente del estudio fue de 90 trabajadores del Centro de Salud de Bellavista, entre ellos médicos, enfermeras, obstetras, odontólogos, personal técnico, químico farmacéutico que se encuentran en actividad. La técnica de recojo de información fue la encuesta con su respectivo instrumento el inventario de inteligencia emocional de Bar-On (ICE:NA), adecuado por Ugarriza y Pajares. En los resultados estadísticos de la investigación se ha obtenido un coeficiente de correlación igual a 0,576 que en la escala de Spearman significa moderada correlacional y finalmente se concluye que cuanto mejor sea la inteligencia emocional, entonces la satisfacción laboral de los trabajadores también será mejor.