Gestión administrativa para orientar la cadena de suministro de la mensajería Full Services Regional E.I.R.L. - Piura 2019

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue proponer estrategias de gestión administrativa para orientar la cadena de suministros de la mensajería Full Services Regional EIRL- Piura 2019. Se realizó una investigación de diseño no experimental, transversal y descriptivo, aplicándose un cuestionario a los trabajadores de la empresa, una guía de entrevista al gerente y una guía de revisión documental. Las principales conclusiones refieren que existen limitaciones en la etapa de planificación de la empresa, evidenciándose la falta de comunicación a los trabajadores lo que genera limitados compromisos por parte de ellos, los trabajadores conocen poco o desconocen los riesgos y las medidas de protección en su área de trabajo; éstos además no participan en la elaboración de planes y proyectos de la empresa o de su área, los colaboradores no se sienten bien trabajando en equipo y en la empresa no se delegan funciones de manera efectiva, además, existen problemas de abastecimiento por compras a destiempo, a pesar de ello, se realiza un buen control de almacenamiento para optimizar el servicio al público y se manejan los inventarios de manera organizada y eficiente, asimismo, la empresa no evalúa periódicamente el desempeño de los proveedores. Frente a ello se proponen estrategias de gestión administrativa con el objetivo de contribuir a solucionar dicha situación problemática.