Comunicación interna en la gestión del cambio de la empresa Sun Inversiones S.A.C., Lima, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como principal objetivo, explicar la influencia de la comunicación interna en la gestión del cambio de la empresa Sun Inversiones S.A.C, 2020. Dado que la comunicación en las organizaciones es una herramienta que va ligada a la estrategia, a los objetivos, valores y modelo de negocio, y que los cambios que se producen durante su funcionamiento, resultan necesarios de informar a los colaboradores, esto contribuirá a que se sientan comprometidos e involucrados y las decisiones que se tomen serán beneficiosas para la organización, facilitando el proceso de gestión del cambio. Con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada y diseño no experimental de corte transversal, de nivel explicativo y el método utilizado fue hipotético deductivo. Como principal técnica se empleó la encuesta y como instrumento el cuestionario modalidad online aplicado a una población de 108 trabajadores. Se obtuvo como resultado que el cambio que experimenta la variable dependiente por efectos de la variable independiente es de 33.29% según el coeficiente de discriminación R², y nivel de significancia de 0.00<0.05, en consecuencia, existe influencia significativa de la comunicación interna en la gestión del cambio de la empresa Sun Inversiones S.A.C. en el 2020.