Estrategias comerciales para maximizar las ventas de una empresa distribuidora de libros en Piura, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias comerciales para promover las ventas de una empresa distribuidora de libros en Piura, 2019. El tipo de investigación fue aplicada y descriptiva. El diseño de la investigación fue no experimental, transversal y cuantitativo. La población de estudio estuvo constituida por los clientes de la empresa. La muestra lo conformaron 144 clientes y se aplicó el muestreo probabilístico de tipo aleatorio simple, ya que la mayor parte de la población tubo la probabilidad de ser seleccionada, aplicando el método de selección al azar. Los instrumentos utilizados fueron el cuestionario y la guía de entrevista. Concerniente a los resultados, el uso de estrategias comerciales alcanza un nivel regular, como lo confirma el 56.1; algo similar sucede con las ventas que se encuentran en nivel regular, como lo corrobora el 47,2%. Por otro lado, dentro de las principales conclusiones se tuvo que la propuesta de estrategias comerciales para promover las ventas, se encuentra en nivel intermedio, sin embargo, el personal se encuentra con la disposición de colaborar con la mejora de las falencias que presenta la empresa. Finalmente, con respecto a las recomendaciones, se sugiere aplicar las estrategias comerciales en sentido absoluto, con responsabilidad y honestidad en aras de cumplir los objetivos y promover las ventas.