Comunicación organizacional y estrés laboral en la Municipalidad Distrital de Carabayllo, Lima, 2019

Abstract

El objetivo de la tesis ha sido establecer la relación de la comunicación organizacional y estrés laboral en la Municipalidad Distrital de Carabayllo, proponiendo en esta investigación las más resaltantes teorías de: Correa (2012), quien refiere que la comunicación se transmite de varias formas, como es por gestos y por medio de un canal de información especifico, todo es dependiendo de si es por vía teléfono, o directo; por consiguiente Chiavenato (2009), menciona que es de gran importancia que por el orden jerárquico en la compañía se debería en expresar la comunicación con fluidez verbal, esto se refiere que desde hasta el más alto como los gerentes y hasta los empleados se deben de comunicar de forma organizativa; y Abaiza (2010), sostiene que el estrés es una enfermedad que todos los seres humanos llevan dentro del cuerpo humano, pero que en algunos individuos despierta más a menudo porque tienden a enfrentarse a situaciones sumamente complicadas en el ámbito laboral donde se desempeñan, conllevando a desarrollar enfermedades que afectan el cerebro, el comportamiento y generan lesiones de gran magnitud. El diseño de la investigación ha sido no experimental de corte transversal, de tipo aplicada, nivel descriptivo – correlacional y enfoque cuantitativo; el instrumento utilizado fue el cuestionario de tipo Likert y se aplicó la técnica de la encuesta; la población fue de 56 trabajadores y la muestra fue censal, seleccionando a todos los individuos por conveniencia. La conclusión luego de contrastar la información; es que la comunicación organizacional y estrés laboral tiene relación positiva considerable en la Municipalidad Distrital de Carabayllo.