Control interno y Gestión de cuentas por cobrar en las empresas financieras del Distrito de San Juan de Lurigancho, 2019

Abstract

La presente investigación titulada “Control interno y Gestión de cuentas por cobrar en las empresas financieras del Distrito de San Juan de Lurigancho, 2019”, tiene como objetivo determinar la relación entre el control interno y Gestión de cuentas por cobrar, la entidad financiera antes de otorgar un crédito, deben de evaluar a los clientes, ya que al no hacerlo trae como consecuencia que el cliente no llegue a cumplir el pago respectivo generando cuentas incobrables ocasionando perdida de dinero. La unidad de estudio está relacionada a las variables que comprenden la mejora de la tesis. De acuerdo al desarrollo del estudio, se observa que es un diseño no experimental porque no se manipula ninguna de las variable y corte transversal, debido a que se recaudan datos en un momento determinado y muestra un enfoque cuantitativo de tipo básica, ya que solo se aporta conocimientos a lo que ya existe, de nivel correlacional, ya que se busca determinar si ambas variables se relacionan y de qué manera se relacionan. La presente investigación está compuesta por una muestra de 88 individuos de 22 empresas que trabajan en el área de cobranza y asesores de crédito de las empresas financieras. Para la recaudación de información se utilizó la encuesta censal y el instrumento se dio mediante el cuestionario, el método de análisis de datos es a través del SPSS V20 y el programa Excel que ayudó a obtener resultados para poder analizarlos. En conclusión, con respecto a la hipótesis general, se obtuvo como resultado un valor de p (Sig) de 0.000 <0.005, por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. También presenta un coeficiente de correlación igual a 0.641, lo que explica que existe relación entre control interno y gestión de cuentas por cobrar de manera directa y moderada.