Uso de las tecnologías de información y comunicación y su efecto en la rentabilidad de una MYPE de calzado trujillano

Abstract

El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo ver el efecto del uso de las tecnologías de información y comunicación en la rentabilidad de una MYPE de calzado Trujillano, pues se ha visto que empresas que han optado por implementar tecnologías dentro de su modelo de negocio han obtenido buenos resultados económicos. Esta investigación es de tipo aplicada de diseño no experimental, de corte transversal y de alcance descriptivo, con una población de estudio la MYPE de calzado Trujillano y con una muestra de los cuatro periodos evaluados, año 2016 – 2019. Como técnicas de recolección de datos se hizo uso de entrevista y análisis documental, con lo cual se obtuvo como resultado que el uso de las tecnologías de información y comunicación tiene un efecto positivo en la MYPE de calzado Trujillano llegando a aumentar sus ratios de rentabilidad progresivamente obteniéndose para el año 2019; año en el que tomó más fuerza esta implementación, 18.33% de rentabilidad económica, 24,26 % rentabilidad financiera y 9.96 % de rentabilidad por ventas. Como conclusión se obtuvo que el uso de las TIC’s ayuda a incrementar las ventas, a abarcar un mayor segmento de mercado y resultado de ello se obtiene una mejor rentabilidad.