Percepción de las barreras de la comunicación en familiares de pacientes COVID-19 internados en el Hospital María Auxiliadora, Lima, 2021

Abstract

La presente tesis se realizó con el objetivo de determinar la percepción de las barreras de la comunicación en familiares de pacientes COVID-19 internados en el Hospital María Auxiliadora, 2021, en donde se utilizó la teoría de la información de Shanon y Weaver (1949) y el modelo de Osgood y Schramm (1945). Esta investigación es de tipo aplicada y diseño no experimental, la población fue de 387 personas y se tomó una muestra de 46 personas. Además, las barreras de la comunicación fueron evaluadas aplicando un cuestionario, en donde arrojaron los siguientes resultados; el 34.75 % de los familiares de los pacientes COVID-19 internados en el Hospital María Auxiliadora percibió casi siempre barreras personales, 35.55% casi nunca percibió las barreras físicas y el 32.6% casi nunca percibieron barreras semánticas. Por lo tanto, la investigación realizada permitió conocer que existe una percepción significativa sobre las barreras personales, barreras físicas y barreras semánticas en el objeto de estudio.