Estudio de trabajo para mejorar la productividad del área de registros documentarios de TQÑ&AJQ Contadores Asociados S.A.C., Lima 2020
Date
2020Metadata
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Ante la presencia de una baja productividad en el área de registros documentarios
originada por problemáticas asociadas a sus procesos, se dio origen a la presente
investigación cuyo objetivo fue mejorar la productividad, eficiencia y eficacia del
área mediante la aplicación del estudio del trabajo. Por ende, mediante una investigación
de enfoque cuantitativo, fin aplicativo, nivel explicativo y diseño experimental
de categoría cuasiexperimental, se dio la aplicación del estudio del trabajo analizando
el proceso de elaboración de libros contables de compra y venta (electrónicos)
desarrollado por el área de registros documentarios, basándose en el procedimiento
definido por Kanawaty, en el cual se evaluaron las actividades del proceso
(población de estudio) mediante observaciones de campo, que permitieron registrar
tiempos y métodos de desarrollo e índices de productividad, eficiencia y eficacia de
las actividades en instrumentos validados por expertos, los cuales permitieron procesar
datos y reestructurar actividades del proceso mediante diagramas, supresión
de ciclos repetitivos, entre otras mejoras que permitieron contrarrestar las problemáticas
del área de estudio, obteniendo como resultados un incremento de 1,55%
en eficiencia, un 100,00% en eficacia y 133,33% en productividad del proceso, concluyendo
que con la reducción de tiempos originado por el estudio del trabajo mejoró
la productividad.
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- Lima Norte [2469]