Eficacia laboral y satisfacción de los usuarios del restaurant La Loretana, Los Olivos 2020

Abstract

La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación de Eficacia laboral con satisfacción de los usuarios del restaurant La Loretana, Los Olivos 2020. Las estrategias metodológicas utilizadas han sido; enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional, tipo aplicada y método hipotético-deductivo. La población estuvo conformada por 200 clientes del negocio ubicado en Av. Próceres n° 5050 óvalo Huandoy, de ello se tomó una muestra de 50 usuarios, la misma que ha sido determinada por el muestreo no probabilístico por conveniencia. En la investigación se consideró el siguiente procedimiento: Recojo de datos de los objetos de estudio para luego ser tabulados en la herramienta Excel, posteriormente procesados en el programa estadístico SPSS 24. De acuerdo a la prueba de hipótesis el resultado obtenido tiene un coeficiente de correlación Rho Spearman: 0.630, y Sig. 0.000; información que permite afirmar que existe relación positiva considerable; por lo tanto, se concluye que existe relación significativa de Eficacia laboral con satisfacción.