Cultura organizacional y desempeño laboral de los clientes internos de la empresa Entel Perú SA, Chimbote 2019

Abstract

La cultura organizacional es una manera vivencial de identificarse con la organización para poder generar un buen desempeño laboral entre sus colaboradores y alcanzar los objetivos trazados. Por ello el presente trabajo tuvo como propósito determinar la relación de la cultura organizacional con el desempeño laboral de los clientes internos de la empresa Entel Perú SA, Chimbote 2019. La investigación se basó en un enfoque cuantitativo, su tipo de estudio fue no experimental, con un diseño descriptivo correlacional. La población lo conformó todos los clientes internos de la empresa Entel Perú SA, Chimbote 2019; el estudio utilizó como instrumentos de recolección de datos, cuestionarios. Como resultados, la investigación da cuenta que cultura organizacional tiene relación significativa con el desempeño laboral de los clientes internos de la empresa Entel Perú SA, Chimbote 2019, detalle obtenido con un valor r=0.769 detectado por la prueba Tau-b de Kendall. Esto nos quiere decir que mientras mejor sea la cultura organizacional de la empresa, de alguna manera mejor será también el desempeño laboral.