Browsing Maestrías en Ingeniería by Subject "Calidad de servicio"
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Aplicación ITIL en la gestión de incidencias en el área helpdesk de una clínica detector del cáncer, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general determinar la efectividad de la Aplicación ITIL en la Gestión de Incidencias en el Área Helpdesk de una Clínica Detector del Cáncer, Lima 2022, la metodología utilizada fue de ... -
Factores logísticos soportados en sistemas de información y la calidad de servicio al sector público en farmacéutica, Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoEl propósito de esta investigación fue determinar el nivel de influencia de los factores logísticos respaldados en sistemas de información y la calidad de servicio en el sector público en farmacéutica, Lima, 2023. Se ... -
Gestión de proyectos PMI en la mejora de obras civiles en sector minería en la empresa Cyprom S.R.L., Lima 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoEl presente proyecto de investigación tiene a manera de objetivo general determinar que la Gestión de proyectos PMI mejora en obras civiles del sector minería en la empresa Cyprom S.R.L. Lima 2021. Por medio de la tesis ... -
Impacto del chatbot en la satisfacción del servicio de atención en delitos de violencia familiar del ministerio público, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoEsta investigación tuvo como objetivo general determinar el impacto del Chatbot en la satisfacción del servicio de atención en delitos de Violencia Familiar del Ministerio Publico, Lima 2022. La metodología utilizada fue ... -
Incidencia de la organización y personas en la calidad del servicio TI, modelo ITIL4 en una institución educativa, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia del factor de la organización y personas en la calidad del servicio de tecnologías de la información, del modelo ITIL 4 en una Institución Educativa. Lima – ... -
Influencia del desarrollo de un sistema de gestión de calidad en proyectos de construcción en la Empresa CONINSA SAC - Llacuabamba 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación corresponde a la elaboración y validación de la influencia generada del desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad en proyectos de Construcción en la Empresa CONINSA SAC - Llacuabamba ... -
Metodología BIM y la calidad de servicio de mantenimiento de infraestructura en una entidad pública, Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación fue realizada con el objetivo de determinar la relación entre la Metodología BIM y la Calidad de Servicio de Mantenimiento de Infraestructura en una Entidad Pública, Lima, 2023, desarrollada ... -
Metodologías ágiles para mejorar la calidad del software en una entidad del estado, Lima 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoCon el incremento en la demanda de los sistemas de información y la exigencia en el tiempo y la calidad del software, la presente investigación tuvo como objetivo principal proponer metodologías agiles para mejorar la ... -
Relación entre proyectos, calidad de servicios de tecnología de la información y capacidad del personal en el sector judicial, Lima-2023
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa investigación aborda la problemática en el Sector Judicial de Lima, Perú, donde la implementación de proyectos de TI ha enfrentado diversos desafíos. El objetivo general fue determinar la influencia de la calidad de ... -
Riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent E.I.R.L, Huaraz, 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre los riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent. El tipo de investigación es básica, de nivel ... -
Seguridad de información y calidad de servicio en la Universidad Nacional Federico Villarreal, 2016
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl objetivo de la investigación fue determinar la existencia de la relación entre la seguridad de información y la calidad de servicio en la Universidad Nacional Federico Villarreal, 2016. El estudio fue de tipo básico ... -
Sistema de información virtual en la calidad del servicio educativo de los estudiantes del Instituto Von Braun 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como finalidad determinar la mejora en la calidad de servicio en un sistema de información virtual aplicado en el Instituto Von Braun 2017. La investigación se desarrolló bajo un diseño ... -
Supervisión efectiva y la calidad de obras civiles multifamiliares, Cercado de Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene el propósito de determinar la correlación que tiene la supervisión efectiva y la calidad de obras civiles multifamiliares ya que durante muchos años se viene observando que hay ...