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Confianza institucional y condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021
dc.contributor.advisor | Ramírez García, Gustavo | |
dc.contributor.author | Alegría Saavedra, Jhonny Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2021-08-25T19:52:39Z | |
dc.date.available | 2021-08-25T19:52:39Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/66599 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo de estudio: determinar la correlación entre la confianza institucional y las condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021. Investigación básica, con diseño no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo y correlacional. La población está conformada por 2,500 clientes de la empresa Mibanco, agencia Moyobamba, la muestra es de tipo aleatorio simple – probabilístico, teniendo a 93 clientes encuestados, utilizando la técnica de la encuesta, con dos cuestionarios, validez del 96.6% de correspondencia y un alfa de Cronbach de 0.932 para el cuestionario de confianza institucional y de 0.910 para el cuestionario de condonaciones de deudas indicando alta confiabilidad. El nivel de confianza institucional es bueno (𝜇=3.87). El nivel de condonaciones de deudas es bueno (𝜇=3.57). La prueba de normalidad indica que los datos tienen distribución no normal ya que (Sig. < 0.05), por lo cual se utilizó un estadístico no paramétrico, el Rho de Spearman. La correlación entre la variable confianza institucional y las condonaciones de deudas, muestra correlación directamente proporcional regular con 𝑟=0.469 | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Confianza | es_PE |
dc.subject | Deuda | es_PE |
dc.subject | Crédito | es_PE |
dc.title | Confianza institucional y condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gerencias Funcionales | es_PE |
renati.advisor.dni | 01109463 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0035-7088 | es_PE |
renati.author.dni | 44374811 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Horna Rodríguez, Richard Foster | |
renati.juror | Ramirez García, Gustavo | |
renati.juror | Encomenderos Bancallán, Ivo Martín | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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