Optimización de procesos como estrategia de mejora de la logística de exportación en una empresa agroexportadora en Tambogrande, 2021

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de optimización de procesos para mejorar la logística de exportación en una empresa agroexportadora, Tambogrande, 2021, por lo cual se presenta un tipo de estudio aplicado, se empleó un diseño de investigación no experimental, transversal descriptivo debido a que ninguna de las variables fue modificada. Asimismo, las técnicas de recolección de datos empleados en la investigación estuvieron dirigidas a los empleados de la empresa agroexportadora que forman parte del proceso de exportación. Así también se realizó una entrevista al jefe de comercio exterior de la empresa. En cuanto a la encuesta estuvo conformada por empleados de las áreas de comercio exterior, producción y calidad de la empresa exportadora con una muestra de 32 personas. Se tomó en cuenta la muestra censal, debido a que se seleccionó a todos los sujetos, por ser una población. Se llegó a la conclusión que la empresa necesita realizar un análisis completo del proceso logístico con la finalidad de optimizar procesos que no se ejecutan de manera eficiente, haciendo énfasis en la capacitación del personal, debido a que este es clave para el óptimo desarrollo de los procesos que conforman la logística de exportación en la empresa agroexportadora.