Inteligencia emocional y estrés laboral en los colaboradores de la Financiera Efectiva, de la Ciudad de Trujillo del año 2020

Abstract

La investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la inteligencia emocional y estrés laboral en los colaboradores de la Financiera Efectiva en la ciudad de Trujillo en el año 2020. Es de tipo aplicada desde un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, correlacional. Se utilizó como muestra a los 18 colaboradores de la Financiera Efectiva de la Ciudad de Trujillo, con un muestreo censal, que abarca en su totalidad a la población de la investigación, se utilizó dos cuestionarios. Los resultados señalan que el 89% de colaboradores de la Financiera Efectiva, indican que hay un nivel de inteligencia emocional medio debido a que poseen capacidades como intrapersonal, interpersonal, asertividad, manejo de estrés y buen estado de ánimo en general, el 57% de colaboradores de la financiera Efectiva de la ciudad de Trujillo manifestaron que hay un nivel de estrés laboral medio debido a que en algunas ocasiones no pueden manejar la incertidumbre en la toma de decisiones, carga de trabajo, cuentan con una preparación insuficiente, mientras que el 38% manifiestan que hay un nivel bajo de estrés laboral.