Comunicación interna y desempeño laboral en los trabajadores administrativos de la Unidad de gestión educativa local, Lambayeque
Fecha
2021Metadatos
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La investigación muestra un diagnóstico real sobre la comunicación interna y el
desempeño laboral de los trabajadores dentro de unas de las entidades más
importantes de la educación lambayecana, evidenciando problemas de baja
congruencia entre los resultados y la aplicación de estas variables dentro de la
institución. El propósito del estudio se orientó a correlacionar la comunicación
interna y desempeño laboral. La investigación es aplicada – correlacional – en
modalidad propositiva, con los instrumentos; cuestionario sobre comunicación
interna con 22 ítems, confiabilidad de 0,778 y cuestionario sobre desempeño
laboral, confiabilidad 0,789 y 24 ítems. Existe correlación positiva y significativa
(r=0,447) entre la comunicación interna y el desempeño laboral; brecha de 36% en
Comunicación interna, 36% en comunicación operativa, 32% en comunicación
estratégica y desempeño laboral respectivamente, 23% eficiencia y autonomía
laboral, 27% eficacia laboral y 45% en calidad laboral. Se infiere que el desempeño
laboral de los trabajadores de la Unidad de Gestión educativa local, Lambayeque,
carece de calidad que permita atención sostenida y una gestión institucional
adecuada de acuerdo a los parámetros de trabajo y de comunicación ideales para
un mejor logro de metas.
Colecciones
- Chiclayo [1899]