Gestión institucional y calidad del servicio educativo en la institución educativa “San Idelfonso” del Distrito de Pueblo Nuevo, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como determinar la relación que existe entre gestión institucional y calidad del servicio educativo en la institución educativa San Ildefonso del distrito de Pueblo Nuevo, 2021, bajo el enfoque cuantitativo. El tipo de investigación fue aplicada con diseño de investigación no experimental, descriptivo correlacional, aplicado a una muestra de 30 estudiantes de cuarto y quinto grado de secundaria de la institución en mención, el trabajo de recolección de datos se realizó a través de un cuestionario para la gestión institucional con 18 ítems y otro para la calidad del servicio educativo con 30 ítems, instrumentos validados y confiables; posteriormente se procedió a procesar la información a través de la estadística descriptiva y la correlación de Spearman. Los resultados muestran que existe relación significativa entre la gestión institucional y la calidad del servicio educativo en la institución educativa San Ildefonso, por cuanto Rho de Spearman = 0,857, esto significa que si la gestión