Gestión por procesos y toma de decisiones en la Empresa Transporte Paradox S.A.C., Lurín, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión por procesos y la toma de decisiones en la Empresa Transporte Paradox S.A.C., Lurín, 2019. La investigación fue aplicada, con enfoque cuantitativo y nivel correlacional. El diseño de investigación es no experimental. La población estuvo constituida por 50 trabajadores de la empresa Transporte Paradox S.A.C ubicada en el distrito de Lurín, la muestra fue probabilística y quedo conformada por 45 trabajadores. Los datos se recolectaron bajo la técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento el cuestionario de preguntas, que fue validado y sometido a la prueba de confiabilidad de Alfa de Cronbach. Luego del procesamiento estadístico se logró determinar que existe relación significativa entre la gestión por procesos y la toma de decisiones en la Empresa Transporte Paradox S.A.C., de la ciudad de Lurín. En cuanto al nivel de correlación el valor de Rho es de ,866 indicando una correlación positiva de nivel muy alto. Por lo que, si se mejora la gestión por procesos se mejorará la toma de decisiones o viceversa. La significancia p = ,000 que es menor a ,050.