Satisfacción laboral en personal de salud y calidad de atención al usuario durante COVID19 en el Hospital Leoncio Prado Huamachuco
Fecha
2021Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El objetivo de la investigación es interpretar la relación entre la satisfacción laboral
y la calidad de atención, por el resultado del rho de Spearman de 0,999995 se tiene
una correlación altamente positiva por estar cercano a 1, además se puede indicar
que la satisfacción laboral genera un alto impacto en la calidad de atención al
usuario por ende la hipótesis general se acepta.
La investigación se realizó con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva, de acuerdo
con su finalidad es básica, con diseño no experimental, de tipo trasversal
descriptivo, donde los resultados obtenidos reflejan un alto porcentaje de aceptación
de los encuestados sobre la satisfacción laboral de los profesionales de la salud y
la calidad de atención, siendo los resultados de la correlación de las dimensiones
elementos tangibles, fiabilidad y capacidad de respuestas fueron los siguientes:
0,8547; 0,8312 y 0,8143 respectivamente.
En la presente investigación se concluye que satisfacción laboral y calidad de
atención a los usuarios tienen una fuerte relación directa que se debe mantener y
mejorar permanentemente con programas efectivos para todos los profesionales del
hospital Leoncio Prado de Huamachuco y se recomienda desarrollar talleres de
capacitación para todo el personal del hospital Leoncio Prado de Huamachuco.
Colecciones
- Lima Norte [2682]