Aplicación del ciclo de Deming para mejorar la productividad en el proceso de reparación de tanques de combustible de una empresa Metal Mecánico. San Martin dePorres, 2018

Abstract

El estudio científico tuvo por su objetivo Determinar como la aplicación del Ciclo de Deming mejora la productividad en el proceso de reparación de tanques de combustible de una empresa metal mecánica, San Martin de Porres, 2018, De acuerdo a las teorías Cuatrecasas (2010): El Ciclo de Deming o Ciclo de Mejora Continua Está constituido por cuatro actividades: planificar, realizar, comprobar y actuar y Según Gutiérrez (2014) “La productividad se evalúa a través de dos componentes eficiencia y eficacia”. La investigación se ubica en el método experimental del sub diseño Pre experimental de tipo aplicada, longitudinal y explicativo tomando una población los índices de productividad, eficiencia y eficacia de los tanques reparados en un periodo de 6 meses antes y 6 meses después de la implementación de la mejora. Se utilizó instrumentos de medición como bases históricas, formatos y registros validados por juicio de expertos. La data obtenida se procesó con el programa SPSS (versión 25) con la prueba de normalidad Shapiro-Wilk, y la prueba T Student y Wilcoxon se llego a la conclusión que la hipótesis general y las hipótesis específicas. La productividad incrementó significativamente en un 28% donde el valor inicial era de 59% y luego alcanzó 87%. La eficiencia incremento significativamente un 23%, a partir de un nivel pre implementación del Ciclo de Deming de 69% hasta el 92%. La eficacia se incrementó en 9% de un valor inicial de 86% y después de la mejora, 95%.