dc.contributor.advisor | Zárate Ruiz, Gustavo Ernesto | |
dc.contributor.author | Sánchez Purizaca, Tefani Paola | |
dc.date.accessioned | 2022-02-01T19:53:06Z | |
dc.date.available | 2022-02-01T19:53:06Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/78160 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación esta titulada “Outsourcing en la gestión
operativa de la empresa Integración de Servicios en Telecomunicaciones S.A.C., Los
Olivos – 2020”, el cual tuvo como objetivo principal determinar la influencia del
Outsourcing en la Gestión Operativa en la empresa Integración de Servicios en
Telecomunicaciones S.A.C. tuvo como primera categoría el outsourcing, y como
subcategorías a la contratación, la eficiencia y el enfoque, después tuvo como segunda
categoría la gestión operativa con subcategorías la capacidad y el proceso.
Se utilizó como método el enfoque cualitativo, de diseño no experimental,
utilizando como técnicas e instrumentos para la recolección de datos como la
entrevista semiestructurada, la observación y el análisis documental, de tal modo, se
utilizó el método de la triangulación para los resultados de la investigación
Asimismo, se entrevistó a tres expertos del área operativa de la empresa, los
cuales fueron sometidos a un rigor científico de confiabilidad, credibilidad y
conformabilidad, brindando información más detallada y certera.
Se concluye que para determinar la influencia del outsourcing en la gestión
operativa de la empresa, primero deberán analizar los flujos de proyecto para poder
verificar si es rentable o no realizar el proyecto, si realizan el outsourcing, después la
empresa a subcontratar deberá indicar que tiene personal capacitado para los
servicios que le están brindando y los recursos necesarios para afrontar con el
proyecto asignado. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Contratación externa | es_PE |
dc.subject | Contratos administrativos | es_PE |
dc.subject | Contratos de servicios | es_PE |
dc.title | Outsourcing en la gestión operativa de la Empresa Integración de Servicios en Telecomunicaciones S.A.C., Los Olivos – 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelo y Herramientas Gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 09870134 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0565-0577 | es_PE |
renati.author.dni | 72692620 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Esquivel Castillo, Luis Alejandro | |
renati.juror | Trinidad Vargas, Ommero | |
renati.juror | Zárate Ruiz, Gustavo Ernesto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Fin de la pobreza | es_PE |