Análisis del clima organizacional de la empresa América Express S.A. Chimbote – 2015
Fecha
2021Metadatos
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La investigación “Análisis del clima organizacional de la empresa AMÉRICA
EXPRESS S.A. Chimbote - 2015”, tuvo por finalidad analizar el clima organizacional
de la empresa. La metodología aplicada fue observacional, con un diseño no
experimental, descriptivo. Su población fue de 270 trabajadores y una muestra de
71 personas. Los resultados obtenidos permitieron, en primer lugar, describir las
dimensiones del clima organizacional relacionados con la comunicación y el
ambiente laboral que se practica en la empresa de transportes interprovincial
AMERICA EXPRESS S.A. de Chimbote en el año 2015, en segundo lugar, se logró
describir la dimensión del clima organizacional relacionados con las actitudes de
liderazgo que se ofrece la empresa de transportes interprovincial “AMERICA
EXPRESS S.A. de Chimbote en el año 2015. Finalmente se propone un programa
destinado a la mejora del clima organizacional en la empresa de transportes
interprovincial “AMERICA EXPRESS S.A. de Chimbote en el año 2015 basado en
implementar acciones y estrategias muy simples y de bajo costo que pueden ayudar
a mejorar de manera considerable el ambiente en la oficina, así como las relaciones
entre todos los miembros del equipo y potencializar el clima laboral en la
organización optimizando la calidad de servicio que ofrecen a los usuarios de esta
empresa de transportes.
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